شرایط و قوانین
در مازاریکس تلاش می‌کنیم تجربه‌ای ساده، شفاف و قابل اعتماد برای انتخاب و دریافت محصولات خاص داشته باشید. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین زیر است.
۱. ثبت و تأیید سفارش
پس از ثبت سفارش و پرداخت، اطلاعات سفارش بررسی و وارد فرآیند آماده‌سازی می‌شود.
لغو یا تغییر سفارش تنها تا پیش از شروع فرآیند آماده‌سازی سفارش امکان‌پذیر است. پس از آغاز فرآیند آماده‌سازی یا شخصی‌سازی، امکان لغو یا تغییر سفارش وجود نخواهد داشت.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده، از جمله نام، آدرس، شماره تماس، طرح، متن و سایر اطلاعات مورد نیاز سفارش، بر عهده مشتری است.
۲. محصولات شخصی‌سازی‌شده
بخشی از محصولات مازاریکس به صورت شخصی‌سازی‌شده تولید می‌شوند و بر اساس اطلاعات، تصاویر و محتوای انتخابی مشتری آماده خواهند شد.
به همین دلیل، پس از شروع فرآیند آماده‌سازی یا شخصی‌سازی، تغییر، لغو یا بازگشت سفارش صرفاً به دلیل تغییر نظر مشتری امکان‌پذیر نیست.
مازاریکس تلاش می‌کند اطلاعات و محتوای ارسالی مشتری را مطابق سفارش ثبت‌شده اجرا کند و در صورت وجود ابهام یا مشکل قابل توجه در اطلاعات ارسالی، پیش از آماده‌سازی با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۳. تصاویر و محتوای ارسالی مشتری
مسئولیت قانونی تصاویر، ویدیوها، متن‌ها، موسیقی و سایر محتوایی که توسط مشتری ارسال می‌شود، بر عهده خود مشتری است.
مشتری تأیید می‌کند که برای استفاده از محتوای ارسالی، حقوق و مجوزهای لازم را در اختیار دارد و محتوای ارسال‌شده ناقض حقوق اشخاص، قوانین کشور یا حقوق مالکیت فکری دیگران نیست.
بررسی محتوای ارسالی
پیش از آغاز فرآیند آماده‌سازی و شخصی‌سازی محصولات، تصاویر و سایر محتوای ارسالی مشتری توسط مازاریکس بررسی می‌شوند.
محتوای ارسالی باید با قوانین و مقررات جاری و همچنین عرف عمومی جامعه سازگار باشد. مازاریکس از پذیرش و استفاده از محتوایی که مغایر با قوانین، شئونات و عرف عمومی، توهین‌آمیز، نفرت‌پراکن، خشونت‌آمیز یا نامناسب تشخیص داده شود، خودداری می‌کند.
در صورت وجود محتوای نامناسب، مازاریکس می‌تواند از آماده‌سازی سفارش خودداری کرده و موضوع را برای اصلاح یا جایگزینی محتوا با مشتری هماهنگ کند.
مسئولیت محتوای ارسالی و حقوق مربوط به استفاده از آن، بر عهده مشتری است.
مازاریکس محتوای ارسالی مشتری را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات و آماده‌سازی سفارش استفاده می‌کند و بدون اجازه مشتری آن را منتشر نخواهد کرد؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون الزامی باشد.
۴. آماده‌سازی و ارسال سفارش
زمان آماده‌سازی سفارش معمولاً ۳ روز کاری است.
پس از آماده شدن سفارش، مرسوله تحویل شرکت حمل‌ونقل خواهد شد و زمان معمول ارسال، بسته به مقصد و شرکت حمل‌ونقل، حدود ۳ تا ۵ روز کاری خواهد بود.
زمان‌های اعلام‌شده تقریبی هستند و ممکن است در شرایطی مانند تعطیلات، مناسبت‌های خاص، افزایش حجم سفارش‌ها یا اختلال در خدمات حمل‌ونقل تغییر کنند.
روش‌های ارسال
پست پیشتاز: با هزینه ثابت اعلام‌شده در زمان ثبت سفارش.
تیپاکس: به صورت پس‌کرایه و پرداخت هزینه ارسال توسط گیرنده.
مسئولیت تأخیر، اختلال یا مشکلات مربوط به فرآیند حمل‌ونقل پس از تحویل مرسوله به شرکت ارسال، بر عهده شرکت حمل‌ونقل مربوطه است. مازاریکس در چنین شرایطی تا حد امکان برای پیگیری وضعیت مرسوله با مشتری همکاری خواهد کرد.
۵. بررسی سفارش هنگام دریافت
پیشنهاد می‌کنیم هنگام دریافت مرسوله، بسته‌بندی و محصول را بررسی کنید.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، ایراد جدی یا مغایرت محصول با سفارش، موضوع را حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش به مازاریکس اطلاع دهید و تصاویر یا ویدیوی واضحی از بسته‌بندی و محصول ارسال کنید تا امکان بررسی وجود داشته باشد.
در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از سوی مازاریکس، پس از بررسی، محصول جایگزین برای مشتری ارسال خواهد شد.
۶. شرایط مرجوعی
محصولات مازاریکس، به‌ویژه محصولات شخصی‌سازی‌شده، برای هر سفارش به صورت اختصاصی آماده می‌شوند؛ بنابراین بازگشت محصول به دلیل تغییر نظر، سلیقه یا عدم تمایل به دریافت سفارش، پس از شروع فرآیند آماده‌سازی امکان‌پذیر نیست.
با این حال، در صورتی که محصول دارای ایراد، آسیب قابل توجه یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، موضوع بررسی خواهد شد و در صورت تأیید، مطابق شرایط بخش قبل برای مشتری جایگزین خواهد شد.
۷. قاب دیجیتال و صفحه اختصاصی QR
در برخی محصولات مازاریکس امکان ایجاد یک صفحه اختصاصی متصل به QR Code وجود دارد.
این صفحه می‌تواند شامل محتوایی مانند:
متن، تصویر، ویدیو و موسیقی
باشد و در صورت فعال بودن این قابلیت، امکان استفاده از رمز عبور برای محدود کردن دسترسی نیز وجود خواهد داشت.
محتوای صفحه پس از نهایی شدن سفارش و ایجاد صفحه، قابل ویرایش یا تغییر توسط مشتری نخواهد بود؛ مگر در صورتی که مازاریکس در آینده قابلیت ویرایش یا خدمات مرتبط دیگری ارائه کند.
صفحه اختصاصی تا زمانی که سرویس مازاریکس فعال باشد در دسترس خواهد بود. در صورت توقف فعالیت مازاریکس، تلاش خواهد شد صفحات اختصاصی حداقل تا یک سال پس از پایان فعالیت نیز فعال باقی بمانند.
ادامه دسترسی به صفحات پس از این بازه تضمین نمی‌شود.
۸. حریم خصوصی و اطلاعات مشتری
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری، از جمله اطلاعات تماس و محتوای مورد استفاده در سفارش، برای پردازش سفارش و ارائه خدمات مازاریکس استفاده می‌شود.
مازاریکس تلاش می‌کند اطلاعات و محتوای شخصی مشتریان را محرمانه نگه دارد و آن‌ها را بدون مجوز در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های دیگر قرار ندهد؛ مگر در مواردی که انجام این کار برای ارائه خدمات ضروری باشد یا طبق قانون الزام‌آور باشد.
در مورد صفحات اختصاصی دارای رمز عبور نیز مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده مشتری است. توصیه می‌شود رمز عبور در اختیار افراد غیرمجاز قرار نگیرد.
حفظ حریم خصوصی
مازاریکس برای حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران، اقدامات فنی لازم را برای محافظت از اطلاعات و فایل‌های بارگذاری‌شده انجام می‌دهد.
با این حال، توصیه می‌کنیم از بارگذاری تصاویر، ویدیوها یا اطلاعات بسیار حساس و فوق‌العاده خصوصی که در صورت دسترسی غیرمجاز ممکن است برای شما ایجاد مشکل یا آسیب کند، خودداری کنید.
برای محتواهایی که تمایل ندارید به‌صورت عمومی در دسترس باشند، پیشنهاد می‌کنیم هنگام ایجاد صفحه اختصاصی QR، قابلیت رمز عبور را فعال کنید تا دسترسی به محتوای صفحه تنها برای افرادی که رمز را در اختیار دارند امکان‌پذیر باشد.
مسئولیت انتخاب و محتوای فایل‌های بارگذاری‌شده بر عهده کاربر است.
۹. پرداخت
پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های پرداختی اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
در صورت استفاده از پرداخت کارت‌به‌کارت، آماده‌سازی سفارش پس از بررسی و تأیید پرداخت انجام خواهد شد.
مازاریکس ممکن است در آینده روش‌های پرداخت دیگری، از جمله درگاه پرداخت آنلاین، به امکانات سایت اضافه کند.
۱۰. مسئولیت اطلاعات ثبت‌شده
مشتری مسئول صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش است.
در صورتی که سفارش به دلیل ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا اشتباه از سوی مشتری، مانند آدرس یا شماره تماس نادرست، با مشکل مواجه شود، مسئولیت هزینه‌ها و مشکلات ناشی از آن بر عهده مشتری خواهد بود.
۱۱. تغییر قوانین
مازاریکس ممکن است با توجه به توسعه خدمات، تغییر فرآیندها یا الزامات قانونی، شرایط و قوانین خود را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت، ملاک سفارش‌های جدید خواهد بود.
یک هدیه، فقط یک کالا نیست.
مازاریکس ساخته شده تا انتخاب هدیه را برای شما ساده‌تر کند و چیزی به دست عزیزتان برساند که ارزش به خاطر سپردن داشته باشد.
MAZARIX
Made to Remember
سبد خرید